Como deixar a resposta do ChatGPT mais humana: ajustes de prompt e configuração com antes e depois

Tem um tipo de texto que entrega o jogo na primeira linha: todo parágrafo do mesmo tamanho, três listas em sequência e aquele fechamento motivacional que não diz absolutamente nada

A gente lê e sente o cheiro na hora

Acontece que a culpa quase nunca é do modelo, é da instrução. "Escreva de um jeito mais humano" é um pedido vago pra caramba: humano como? falando com quem? em que situação? Sem isso o modelo cai no padrão médio da internet, que é exatamente o tom do qual tu quer fugir

Neste post a gente vai por dois caminhos. Primeiro quatro ajustes de prompt, sempre no MESMO pedido, pra tu enxergar o que cada ajuste muda sozinho

Depois a parte de configuração do ChatGPT, que fixa esse tom e te livra de repetir a mesma instrução toda santa vez

Bora ver na prática?

O que você precisa antes de começar

Para os ajustes de prompt: nada

Nenhum plano pago, nenhum recurso escondido, nenhum "prompt secreto" dessas coisas toscas que vendem por aí. É escrita, e funciona em qualquer chat que tu já usa

Para a parte de configuração, o que dá pra afirmar com fonte oficial:

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• as instruções personalizadas estão disponíveis em todos os planos e nas plataformas Web, Desktop, iOS e Android
• o limite de caracteres muda conforme o plano: 1.500 caracteres nos planos Free e Go, e 5.000 caracteres em Plus, Pro, Enterprise, Business e Education
• as instruções passam a valer imediatamente nas conversas, e podem ser editadas ou apagadas quando tu quiser

Aviso de honestidade antes de seguir: fora esses dados de produto, o resto do post é técnica de escrita, não é recurso do ChatGPT

Não existe botão "ficar humano", existe instrução melhor 🙂

4 ajustes de prompt que tiram o tom robótico (com antes e depois)

Pra comparação fazer sentido, o pedido base é sempre o mesmo:

Escreva um texto curto anunciando que minha agência agora atende projetos de automação com IA.

Um detalhe importante: os trechos de "antes" e "depois" aqui são exemplos de estilo, escritos pra tu enxergar exatamente o padrão que cada ajuste ataca e o padrão que ele pede no lugar

E tu não vai ver aqui nenhuma promessa do tipo "X% menos detectado como IA", porque eu não tenho dado verificado pra isso e acho zoado botar número por achismo

1. Defina a voz em vez de pedir "tom humano"

O porquê vem antes do como: o modelo não escreve de um jeito, ele escreve do jeito que a instrução delimita. Se tu não delimita, ele escolhe a média

Então troca o adjetivo por quatro informações concretas: quem fala, pra quem, em que contexto, com qual objetivo

Você é o dono de uma agência pequena, de 4 pessoas, escrevendo para clientes
que já trabalham com você há anos. Contexto: um aviso rápido de novo serviço,
não um anúncio institucional. Objetivo: a pessoa entender em 10 segundos que
agora você também faz automação com IA e responder se tem interesse.
Escreva como quem manda mensagem para um cliente conhecido.

Trecho no estilo genérico:

> Estilo a evitar: "É com grande satisfação que anunciamos a expansão do nosso portfólio de serviços. A partir de agora, nossa agência está preparada para atender projetos de automação com Inteligência Artificial, transformando a maneira como sua empresa opera."

Trecho no estilo que o ajuste pede:

> Estilo alvo: "Novidade por aqui: a gente começou a pegar projeto de automação com IA. Na prática é aquele processo manual que você me contou que come duas horas do time toda semana. Se fizer sentido pro seu caso, me chama que eu te mostro como ficaria."

O erro comum deste passo: empilhar adjetivos e achar que isso é voz. "Humano, natural, autêntico, envolvente e leve" não é voz, é uma pilha de palavras bonitas que o modelo não sabe traduzir em frase

2. Imponha restrição de forma

Voz define o QUE soa, forma define o RITMO. E ritmo é onde o texto de IA se denuncia mais rápido, porque ele tende a sair simétrico: parágrafos do mesmo tamanho, frases do mesmo fôlego

A correção é numérica, não poética:

Regras de forma:
- frases curtas na maioria, mas varie: alterne frases de 5 a 8 palavras com
  uma frase mais longa de vez em quando
- parágrafo de no máximo 3 linhas
- nenhuma lista com marcadores neste texto, tudo em texto corrido
- pode começar frase com "e", "mas", "aí"

Aquele "varie" é a parte que a maioria esquece. Se tu só pede frase curta, o texto vira metralhadora e fica robótico do mesmo jeito, só que em outro formato

O erro comum deste passo: pedir só "frases curtas" sem pedir variação, e trocar um padrão mecânico por outro

3. Faça uma lista de proibições explícita

Esse é o ajuste que mais dá resultado visível, e é o mais ignorado

O modelo tem um repertório de muletas que aparece sempre. Proibir por nome funciona melhor do que pedir "evite clichês", porque clichê é conceito e nome de expressão é regra

Proibido usar:
- aberturas do tipo "em um mundo cada vez mais", "nos dias de hoje",
  "é com grande satisfação"
- as palavras: revolucionário, transformador, inovador, jornada, potencializar,
  alavancar, robusto, escalável (a não ser em sentido técnico literal)
- fechamento motivacional ou frase de efeito no último parágrafo
- estrutura simétrica: não faça todos os parágrafos com o mesmo tamanho
- resumir no fim o que você já disse no começo

Se liga: essa lista é tua, não minha. Pega dois textos que o ChatGPT já te escreveu, marca as expressões que se repetem nos dois e joga na lista de proibições

Essa lista vira ativo, tu reusa pra sempre

O erro comum deste passo: proibir tanto que o modelo trava e devolve um texto seco, sem nada. Se isso acontecer, corta a lista pela metade e mantém só as proibições de abertura e de fechamento

4. Cole um exemplo de referência

Descrever ritmo é difícil, mostrar ritmo é fácil

É igual explicar sotaque por escrito: tu pode gastar cinco parágrafos, ou pode simplesmente colocar a pessoa pra ouvir

Aqui vai um texto meu, escrito por mim. Imite o RITMO, o tamanho de frase e o
jeito de encadear ideias. Não copie o assunto nem as palavras específicas.

<exemplo>
[cole aqui 2 ou 3 parágrafos que você mesmo escreveu]
</exemplo>

Agora escreva o texto pedido nesse mesmo ritmo.

Dois ou três parágrafos já bastam. E funciona melhor com texto seu de verdade do que com texto de um autor famoso, porque o objetivo não é soar bem escrito, é soar como VOCÊ

O erro comum deste passo: colar um exemplo de assunto parecido demais. Aí o modelo copia o conteúdo do exemplo em vez de copiar o ritmo, e a resposta sai como paráfrase

Juntando os quatro: voz concreta, restrição de forma, proibições nomeadas e exemplo de referência. Se o texto já está escrito e tu só quer passar a régua nele depois, o caminho é outro e eu já falei dele no post sobre como humanizar texto do ChatGPT

Como fixar o tom nas configurações do ChatGPT (sem repetir o prompt)

Repetir esse bloco de instrução em toda conversa cansa, né?

Dá pra deixar fixo. Aqui vai o passo a passo só com o que está confirmado na documentação oficial

1. Abra as instruções personalizadas

O caminho é Configurações > Personalização > Instruções personalizadas (Settings > Personalization > Custom Instructions)

É ali que mora a tua voz permanente: o papel, o público, as proibições, as regras de forma

2. Ligue o botão de ativação

Dentro dessa tela existe o botão Enable customization. Ele precisa estar ligado pra valer

E o mesmo botão desliga: se um dia tu quiser o ChatGPT no comportamento padrão de novo, desativa ali e pronto, sem apagar nada

O erro comum deste passo: escrever um textão caprichado de instrução e sair da tela com o botão desligado. Aí a pessoa jura que "não funcionou" e o problema era um toggle 😛

3. Escreva dentro do limite do seu plano

São 1.500 caracteres nos planos Free e Go, e 5.000 caracteres em Plus, Pro, Enterprise, Business e Education

Com 1.500 tu não põe tudo, então prioriza nesta ordem: voz (quem fala e pra quem), proibições de expressão, regras de forma. O exemplo de referência fica pro prompt da hora, que é onde ele cabe melhor mesmo

As instruções valem imediatamente nas conversas, e tu pode editar ou apagar quando quiser, valendo pras conversas seguintes

4. Escolha o estilo base

Ainda em Personalização tem o menu suspenso Base style and tone (estilo e tom base)

A lista oficial:

Um aviso que pega muita gente de surpresa: a troca de personalidade vale pra TODOS os chats, inclusive as conversas antigas. Não é por conversa

E se tu usava a personalidade Nerdy e ela sumiu, não é bug: a OpenAI encerrou esse preset pra simplificar as opções e migrou quem usava pro Default. A gestão segue no mesmo lugar, em Configurações > Personalização

5. Ajuste as Características

Em Configurações > Personalização > Characteristics ficam os controles finos: Warmth (acolhimento), Enthusiasm (entusiasmo), Emoji e Headers & Lists (títulos e listas)

Cada um pode ser empurrado pra mais (+) ou pra menos (-)

Esse último é o herói silencioso da nossa causa: se as respostas viram sempre uma sequência de títulos e bullets, empurrar Headers & Lists pra menos resolve boa parte sem tu precisar pedir nada no prompt

E tudo isso soma: personalidade + instruções personalizadas + memórias + características trabalham em camadas, valendo no chat atual e nos novos

Continua soando robótico? 3 sintomas e o que corrigir

Sintoma 1: todo parágrafo tem o mesmo tamanho

Causa: falta restrição de ritmo. Tu definiu voz, mas não definiu forma, e a simetria é o comportamento padrão

Solução: pedir variação explícita, com número. "Alterne parágrafos de 1 linha com parágrafos de 3 linhas" resolve mais que "varie o ritmo"

Sintoma 2: a resposta vira lista de tópicos

Causa: organizar em bullets é o reflexo do modelo, ele acha que está te ajudando

Solução: duas frentes. No pedido, escreve "texto corrido, sem listas e sem subtítulos". E na configuração, empurra o controle Headers & Lists pra menos, assim tu para de brigar com isso em todo chat

Sintoma 3: o tom melhorou mas a resposta ficou vazia

Causa: confundir estilo com conteúdo. É o erro mais caro dos três

A personalidade muda como o ChatGPT se comunica: tom, escolha de palavras e estilo. Ela não altera a capacidade do modelo nem a exatidão da informação

Solução: separa os dois pedidos na tua cabeça. Primeiro tu resolve O QUE precisa estar no texto (os fatos, os números, o argumento), depois tu resolve COMO isso é dito. Se o conteúdo está raso, nenhum ajuste de tom salva

Como prevenir: deixa a instrução de voz fixa nas instruções personalizadas e para de reescrevê-la, assim ela para de variar de conversa pra conversa

E lê o resultado em voz alta antes de mandar. Se tu tropeça na frase, ela não está humana, está só bem formatada

Onde vale a pena ajustar o tom (e onde não vale)

Nem todo texto quer calor humano, e insistir nisso atrapalha

A lógica é simples: quando um humano vai LER pra decidir algo emocional, tom importa. Quando o texto é insumo de trabalho, clareza ganha de simpatia sempre

E olha, no caso do atendimento tem uma linha que separa as coisas: ajustar tom é uma conversa, colocar isso pra rodar sozinho respondendo cliente já é outro assunto, mais perto de integrar o ChatGPT com webhook do que de escrita

Próximo passo

Recapitulando a lógica inteira em uma linha: voz concreta + restrição de forma + proibições nomeadas + exemplo de referência, e depois isso tudo fixado nas instruções personalizadas pra não virar trabalho manual

O próximo passo prático é bem específico, e leva uns 10 minutos

Pega um texto que tu JÁ mandou o ChatGPT escrever semana passada. Refaz o mesmo pedido aplicando os quatro ajustes de uma vez, e põe as duas versões lado a lado na tela

A diferença entre as duas é a tua régua. Do que sobrar de bom, monta o teu bloco de voz e joga no campo de instruções personalizadas, respeitando o limite do teu plano (1.500 ou 5.000 caracteres)

Aí a resposta do ChatGPT mais humana deixa de ser sorte de prompt e vira configuração

Faça o teste e me conta como ficou… até o próximo post! =)