Como verificar e configurar número WhatsApp Business na Evolution API: Guia Passo a Passo (2024)
Integrar o WhatsApp Business à Evolution API é um grande passo para quem busca automatizar atendimentos, vendas ou suporte ao cliente. O processo de verificação e configuração do número pode parecer complexo à primeira vista, especialmente para quem está iniciando. Mas fique tranquilo: neste artigo, vamos te mostrar passo a passo, de forma didática, como verificar e configurar o número do WhatsApp Business na Evolution API, aproveitando todas as vantagens dessa integração.
Aqui você vai entender desde o que é a Evolution API, quais os pré-requisitos para integração, até como gerar o token de acesso e validar o funcionamento. Se você está procurando um guia atualizado de como integrar número WhatsApp Evolution API, está no lugar certo! Vamos juntos tornar sua automação de WhatsApp uma realidade.
O que é a Evolution API e vantagens de integrar com WhatsApp Business
A Evolution API é uma solução robusta focada em automação e integração de canais de atendimento, sendo muito utilizada para conectar plataformas como WhatsApp Business a CRMs, ERPs, chatbots e outros sistemas empresariais. Ela funciona como uma ponte entre o WhatsApp Business API e as necessidades específicas da sua aplicação, entregando flexibilidade e eficiência no dia a dia.
Principais vantagens de usar a Evolution API com WhatsApp Business:
- Automação de processos: Automatize respostas, envio de mensagens em massa (sempre seguindo as políticas do WhatsApp), agendamento de atendimentos e distribuição de conversas para equipes.
- Integração facilitada: A Evolution API oferece endpoints amigáveis e documentação clara para que até iniciantes consigam configurar integrações poderosas sem necessidade de grandes conhecimentos técnicos.
- Escalabilidade: Ideal tanto para pequenas empresas que querem evoluir seu atendimento, quanto para grandes operações de suporte que precisam de múltiplos agentes e filas.
- Segurança: A API segue boas práticas de autenticação e criptografia, proporcionando segurança para os dados dos clientes.
Além disso, ao integrar o WhatsApp Business com a Evolution API você une o canal preferido dos clientes à inteligência dos fluxos automatizados – o que pode alavancar vendas, melhorar a experiência e reduzir custos de operação.
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Requisitos para verificar e configurar seu número no WhatsApp Business API
Antes de começar a integração do número WhatsApp Business na Evolution API, é preciso garantir alguns requisitos básicos. Ter tudo preparado antecipadamente evita erros no processo e agiliza a configuração:
- Conta no Facebook Business Manager: Ela é indispensável, pois o WhatsApp Business API está ligado ao ecossistema Meta (Facebook).
- Número de telefone exclusivo: O número não pode estar ativo em nenhum WhatsApp pessoal ou Business App. Ele será vinculado exclusivamente à API.
- Documentação da empresa: Informações como CNPJ, endereço e site podem ser solicitados para verificação e ativação do número.
- Acesso ao painel Evolution API: Para realizar toda a configuração técnica e definir os endpoints necessários.
Dica Importante: Certifique-se de que o número esteja disponível para receber ligações ou mensagens SMS, pois um código de verificação será enviado durante o processo. Além disso, ative a autenticação em duas etapas nas suas contas Meta e Evolution API para garantir ainda mais segurança.
Com esses requisitos em mãos, o próximo passo é colocar a mão na massa e integrar seu número à API!
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Como integrar o número do WhatsApp Business na Evolution API: passo a passo
Agora que você já entendeu os pré-requisitos, vamos ao guia prático para integrar seu número do WhatsApp Business na Evolution API. Confira cada etapa e siga com calma – assim, você evita retrabalho:
1. Solicite o acesso à WhatsApp Business API:
- Dentro do Facebook Business Manager, acesse a área de “Configurações de Negócio” e adicione seu número para a API WhatsApp.
- Realize o processo de validação conforme solicitado (documentação, categoria da empresa etc.).
2. Faça a verificação do número:
- Ao adicionar, escolha receber o código de verificação por ligação ou SMS n o número que deseja utilizar.
- Insira o código assim que receber e aguarde a confirmação da Meta/Facebook.
3. Configure o número no Painel da Evolution API:
- No dashboard da Evolution API, localize a seção de conexões ou integrações WhatsApp.
- Insira seu número validado e siga as orientações para vincular ao seu ambiente. Em alguns casos, será preciso fornecer o ID do número e a chave API.
4. Defina os webhooks/endpoints:
- Configure os endpoints que receberão notificações de mensagens recebidas, envios, status ou erros. Isso garante que sua aplicação fique em sincronia com os eventos do WhatsApp.
5. Teste a integração:
- Envie uma mensagem teste para seu número via painel da Evolution API. Confira se ela chega corretamente e se os webhooks estão funcionando, retornando os dados esperados.
Se seguir todos esses passos, em poucos minutos seu número estará configurado – pronto para uso em automações e integrações com sistemas internos!
Gerando e utilizando o token de acesso da WhatsApp Business API
O token de acesso é uma peça fundamental para garantir segurança e autenticação nas chamadas feitas do seu sistema para a WhatsApp Business API por meio da Evolution API.
Passos gerais para geração e uso do token:
Geração do token: Após a verificação e ativação do número, acesse o painel do Facebook Business Manager, selecione o app vinculado ao WhatsApp Business e navegue até a seção de tokens/credenciais de API. Gere um novo token de acesso de longa duração, que servirá para autenticar suas requisições.
Armazenamento seguro: Nunca compartilhe ou exponha o token em locais públicos, repositórios abertos ou com pessoas não autorizadas. O ideal é utilizar variáveis de ambiente no seu server ou sistemas de vault. Revolva tokens periodicamente, sempre que suspeitar de comprometimento.
Configuração na Evolution API: No painel da Evolution API, inclua o token recém-gerado na integração com WhatsApp. Siga as orientações do provedor para preencher os campos obrigatórios e salvar as configurações.
Testando o acesso: Realize uma requisição simples de teste (como envio de mensagem) usando o token para confirmar que tudo está funcionando como deveria e que não há erros de autenticação.
Boas práticas:
- Utilize tokens diferentes para ambientes de produção e testes;
- Sempre revogue um token antigo antes de gerar um novo;
- Limite as permissões do token apenas ao necessário para o seu caso de uso.
Assim, sua integração ganha muito em segurança e confiabilidade.
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Testes, dicas de segurança e boas práticas após a configuração
Depois de finalizar a configuração do número WhatsApp Business na Evolution API, é fundamental validar se tudo está funcionando e adotar práticas que manterão sua operação segura e eficiente. Veja os principais pontos:
Realize Testes Completos:
- Envie e receba mensagens de/para diferentes números para garantir que o fluxo está funcionando em ambos os sentidos.
- Simule cenários de erro (como mensagens não entregues) para ver se os webhooks respondem corretamente.
- Monitore o painel de logs da Evolution API para identificar possíveis falhas de integração ou status anormais.
Dicas de Segurança para Iniciantes:
- Nunca compartilhe seu token de acesso em grupos ou espaços públicos.
- Ative autenticação em duas etapas nas contas Meta e Evolution API.
- Troque senhas e tokens periodicamente.
Boas práticas para operação:
- Capacite os usuários e operadores sobre uso responsável do WhatsApp Business API.
- Mantenha os dados dos clientes criptografados.
- Realize backups regulares das configurações.
Se seguir essas recomendações, sua integração ficará sólida, confiável e muito mais segura para crescer junto ao seu negócio.
Como faço para verificar meu número no WhatsApp Business antes de configurar na Evolution API?
Para verificar seu número no WhatsApp Business, acesse o aplicativo, vá em configurações e siga o processo de verificação com o código enviado via SMS ou ligação. Certifique-se de que o número está ativo e pode receber mensagens para concluir a verificação antes de iniciar a integração na Evolution API.
Quais são os passos para configurar o número do WhatsApp Business na Evolution API?
Após verificar o número no WhatsApp Business, acesse o painel da Evolution API, selecione a opção para adicionar um novo número e siga as instruções fornecidas. Você deverá informar o número verificado, autenticar a conta do WhatsApp Business e concluir as configurações de integração. Certifique-se de salvar todas as alterações para garantir o funcionamento correto.
É possível integrar qualquer número do WhatsApp Business à Evolution API?
Só é possível integrar números que estejam devidamente verificados no WhatsApp Business e que não estejam sendo usados em outros dispositivos ou plataformas simultaneamente. Além disso, é importante respeitar as políticas do WhatsApp e da Evolution API para evitar restrições durante o processo de integração.
Conclusão
Verificar e configurar o número WhatsApp Business na Evolution API não precisa ser complicado, mesmo para quem está começando do zero. Com o passo a passo correto, atenção aos requisitos e boas práticas de segurança, você coloca seu canal de atendimento para funcionar com automações poderosas e ganha competitividade.
Lembre-se: uma hospedagem estável (como a VPS Hostinger) e o domínio das plataformas de automação (que você aprende na Formação Agentes de IA) vão deixá-lo com todas as ferramentas para ir ainda mais longe com WhatsApp, APIs e integração de fluxos inteligentes.
Agora é só colocar em prática e transformar sua operação digital!